Terminos y Condiciones de Contratacion

1. Informacion General

Los presentes Terminos y Condiciones regulan la contratacion de los servicios de formacion online ofrecidos por CONEKTA TU CLINICA a traves de su sitio web.

La contratacion de cualquier servicio de formacion implica la aceptacion plena y sin reservas de estos Terminos y Condiciones.

2. Descripcion de los Servicios

2.1. Cursos de formacion online

CONEKTA TU CLINICA ofrece cursos de formacion online especializados en impresion 3D aplicada a la odontologia, que incluyen:

• Curso completo "Impresion 3D aplicada a la Odontologia": 11 modulos con mas de 40 clases en video sobre implementacion del flujo digital dental
• Masterclasses gratuitas: Sesiones introductorias de acceso libre
• Consultorias personalizadas: Sesiones individuales de asesoria
• Talleres presenciales: Formaciones practicas (cuando aplique)

2.2. Materiales incluidos

Cada curso incluye:

• Videos formativos de alta calidad
• Material descargable (PDF, plantillas, checklists)
• Acceso a comunidad de alumnos (si aplica)
• Certificado de aprovechamiento al finalizar
• Actualizaciones del contenido durante el periodo de acceso

2.3. Requisitos tecnicos

Para acceder a los cursos, el usuario necesita:

• Conexion a Internet estable
• Navegador web actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Dispositivo compatible (ordenador, tablet o smartphone)
• Software para visualizar PDF

3. Proceso de Contratacion

3.1. Pasos para la contratacion

1. Seleccion del curso: El usuario selecciona el curso o servicio deseado
2. Registro: Creacion de cuenta con datos personales
3. Aceptacion de terminos: Aceptacion expresa de estos Terminos y Condiciones
4. Pago: Realizacion del pago a traves de los medios habilitados
5. Confirmacion: Envio de email de confirmacion con acceso al curso

3.2. Confirmacion del pedido

Una vez completado el pago, el usuario recibira:

• Email de confirmacion de la compra
• Credenciales de acceso a la plataforma
• Factura electronica (en un plazo maximo de 24-48 horas)

4. Precios y Formas de Pago

4.1. Precios

Los precios de los cursos se muestran en la pagina de venta correspondiente e incluyen:

• El IVA (21%) cuando sea aplicable segun la normativa vigente
• Todos los materiales del curso
• El certificado de aprovechamiento

CONEKTA TU CLINICA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectaran a pedidos ya confirmados.

4.2. Formas de pago aceptadas

• Tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Pago aplazado (mediante financieras asociadas, si disponible)

4.3. Seguridad en el pago

Todos los pagos se procesan a traves de pasarelas de pago seguras certificadas PCI-DSS. CONEKTA TU CLINICA no almacena datos de tarjetas de credito.

4.4. Facturacion

Se emitira factura electronica para todas las compras. Si necesita factura con datos fiscales especificos (empresa, NIF, etc.), debera indicarlo durante el proceso de compra o solicitarlo a info@conektatuclinica.com

5. Acceso a los Cursos

5.1. Duracion del acceso

El acceso a los cursos tendra la siguiente duracion segun el tipo de producto:

• Curso completo: Acceso de por vida a los contenidos adquiridos
• Suscripciones: Acceso durante el periodo de suscripcion activa
• Masterclasses gratuitas: Acceso limitado segun se especifique

5.2. Licencia de uso

La compra del curso otorga al usuario una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para acceder y visualizar los contenidos formativos.

5.3. Restricciones

El usuario NO podra:

• Compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Descargar, copiar o grabar los videos del curso
• Redistribuir o revender el acceso al curso
• Utilizar los contenidos para crear productos formativos propios
• Acceder desde mas de 2 dispositivos simultaneamente

El incumplimiento de estas restricciones podra conllevar la suspension o cancelacion del acceso sin derecho a reembolso.

6. Derecho de Desistimiento

6.1. Plazo de desistimiento

De conformidad con la legislacion vigente sobre contratos a distancia, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dias naturales desde la fecha de la compra, sin necesidad de justificacion.

6.2. Excepciones al derecho de desistimiento

Conforme al articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO sera aplicable cuando:

• El usuario haya accedido a mas del 25% del contenido del curso
• El usuario haya descargado materiales del curso
• Se trate de contenidos digitales cuya ejecucion haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor

6.3. Como ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debera:

1. Enviar comunicacion a: info@conektatuclinica.com
2. Indicar claramente su voluntad de desistir
3. Incluir sus datos identificativos y numero de pedido

El reembolso se efectuara en un plazo maximo de 14 dias desde la recepcion de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

7. Garantia de Satisfaccion

Adicionalmente al derecho de desistimiento legal, CONEKTA TU CLINICA ofrece una garantia de satisfaccion de 30 dias en los cursos de pago. Si el usuario no esta satisfecho con el curso, podra solicitar el reembolso completo dentro de este plazo, siempre que:

• No haya completado mas del 50% del contenido del curso
• Lo solicite por escrito a info@conektatuclinica.com
• Indique los motivos de su insatisfaccion (a efectos de mejora)

8. Certificados de Formacion

8.1. Emision del certificado

Al completar el 100% del contenido del curso, el usuario tendra derecho a un certificado de aprovechamiento que acredita:

• Nombre completo del alumno
• Nombre del curso realizado
• Fecha de finalizacion
• Numero de horas lectivas
• Firma del responsable de formacion

8.2. Naturaleza del certificado

El certificado emitido por CONEKTA TU CLINICA es un certificado de formacion privada. No constituye una titulacion oficial ni habilita por si mismo para el ejercicio profesional de actividades reguladas.

9. Responsabilidad y Limitaciones

9.1. Responsabilidad del prestador

CONEKTA TU CLINICA se compromete a:

• Proporcionar los contenidos formativos descritos en la pagina de venta
• Mantener la plataforma operativa con una disponibilidad razonable
• Atender las consultas y dudas de los alumnos
• Actualizar los contenidos cuando sea necesario

9.2. Limitacion de responsabilidad

CONEKTA TU CLINICA no sera responsable de:

• Los resultados obtenidos por el usuario en la aplicacion practica de los conocimientos
• Decisiones empresariales o de inversion tomadas basandose en el curso
• Danos derivados del uso incorrecto de equipos de impresion 3D
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control
• Incompatibilidades tecnicas del usuario para acceder al curso

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del curso (videos, documentos, graficos, metodologia, etc.) son propiedad de CONEKTA TU CLINICA y estan protegidos por la legislacion de propiedad intelectual.

La compra del curso no transmite ningun derecho de propiedad intelectual al usuario, sino unicamente una licencia de uso personal conforme a estos terminos.

11. Modificaciones del Servicio

CONEKTA TU CLINICA se reserva el derecho de:

• Actualizar y mejorar los contenidos del curso
• Modificar la estructura o formato del curso
• Sustituir contenidos obsoletos por versiones actualizadas
• Anadir nuevos modulos o materiales complementarios

Estas modificaciones no daran derecho a devolucion si suponen una mejora del servicio.

12. Resolucion del Contrato

CONEKTA TU CLINICA podra resolver el contrato y suspender el acceso del usuario en caso de:

• Incumplimiento de estos Terminos y Condiciones
• Uso fraudulento de las credenciales de acceso
• Distribucion no autorizada de los contenidos
• Comportamiento inadecuado en las comunidades o foros del curso

En estos casos, no procedera reembolso alguno.

13. Legislacion y Jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (Espana), salvo que el usuario sea consumidor, en cuyo caso seran competentes los tribunales de su domicilio.

14. Contacto y Atencion al Cliente